Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

Quý khách chỉ cần chọn sản phẩm trên website, bấm 'Đặt hàng & Mở Zalo' hoặc gọi trực tiếp Hotline. Biểu mẫu trên web sẽ ghi nhận thông tin giao hàng của bạn, sau đó hệ thống tự động soạn sẵn tin nhắn đơn hàng vào clipboard để bạn chỉ cần gửi qua Zalo chat với shop.

Không. Quý khách hoàn toàn không cần đăng ký tài khoản hay đăng nhập. Mọi thông tin họ tên, SĐT, địa chỉ giao hàng sẽ được tự động lưu tạm trên trình duyệt của bạn (Cookie) để tiện cho những lần mua tiếp theo.

Quả Lành Fruit chốt đơn vào lúc 22:00 mỗi ngày. Các đơn đặt sau 22:00 sẽ được gom hàng và thu hoạch vào đợt của ngày hôm sau.

Chúng tôi hỗ trợ hai hình thức thanh toán chính: COD (Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng) và Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp. Thông tin số tài khoản sẽ được gửi xác nhận kèm hóa đơn đơn hàng khi nhân viên tư vấn cho bạn qua Zalo.

Đơn hàng chốt trước 22:00 hàng ngày sẽ được gom thu hoạch sớm tại vườn lúc 4h sáng hôm sau, và tiến hành giao hàng mát trong khung giờ từ 8:00 đến 12:00 trưa hôm sau.

Chúng tôi miễn phí giao hàng cho tất cả các đơn hàng thuộc 3 quận nội thành TP.HCM: Quận 1, Quận 3 và Quận Phú Nhuận (giao theo lịch trình vận hành của shop).

Quận 4 và Bình Thạnh có phí ship 20.000đ (miễn phí từ 200.000đ). Tân Bình và Gò Vấp có phí ship 25.000đ (miễn phí từ 250.000đ). Các khu vực khác phí ship sẽ được tính theo khoảng cách của đối tác vận chuyển AhaMove/Grab.

Chúng tôi cam kết 100% về chất lượng. Nếu dưa lưới Huỳnh Long bổ ra bị nhạt, bị xơ nhiều hoặc bị dập úng trong quá trình vận chuyển, shop cam kết đền bù trái mới hoặc hoàn tiền tương ứng trong vòng 24 giờ kể từ khi quý khách chụp hình gửi phản hồi.

Đối với dưa nguyên quả: bảo quản ở nhiệt độ phòng nơi thoáng mát, khi chín bảo quản ngăn mát tủ lạnh dùng trong 5-7 ngày. Đối với dưa đã cắt: cần dùng màng bọc thực phẩm bọc kín hoặc cho vào hộp nhựa đậy kín, bảo quản ngăn mát tủ lạnh và thưởng thức ngon nhất trong vòng 1-3 ngày.

Chúng tôi sử dụng Cookie (tệp văn bản nhỏ lưu cục bộ tại trình duyệt trên máy của bạn) để tạm lưu thông tin cá nhân cơ bản bạn đã điền khi đặt hàng. Việc này giúp điền tự động cho các lần mua sau, giúp bạn đặt dưa cực kỳ nhanh chóng chỉ bằng 1 cú nhấp chuột.

Được. Bạn có thể bấm từ chối Cookie tại Popover ở góc phải hoặc xóa toàn bộ lịch sử duyệt web/cookie trong phần cài đặt của trình duyệt (Chrome, Safari, Edge...). Ngoài ra bạn có thể yêu cầu shop xóa vĩnh viễn thông tin mua hàng trên hệ thống nội bộ bất cứ lúc nào qua hotline.